news image
2025-12-01 08:03:08
БІЗНЕС-МОДЕЛІ | ПРОГНОЗ

Бізнес-моделі в епоху штучного інтелекту

MIT CISR прогнозує, що стрімкий розвиток штучного інтелекту стане каталізатором глибокої трансформації бізнес-моделей протягом наступного десятиліття. Масив даних дослідження (2 378 компаній за 2013–2025 рр.) засвідчує: цифрова еволюція вже суттєво перекроїла способи створення цінності, а наступна хвиля — автономні моделі, орієнтовані на результат — буде ще масштабнішою.

Ефективність бізнес-моделей (2013–2025)

Аналіз чотирьох цифрових моделей — Supplier, Omnichannel, Modular Producer, Ecosystem Driver — показує драматичний перерозподіл ринку:

❯ Supplier: падіння з 46% до 15% — моделі з низькою клієнтською інтеграцією втрачають актуальність.

❯ Omnichannel: скорочення з 24% до 4% — мультиканальність перетворилася на «гігієну», а не на диференціатор.

❯ Modular Producer: зростання з 18% до 23% — попит на plug-and-play-рішення стабільно підвищується.

❯ Ecosystem Driver: зліт із 12% до 58% — компанії, що управляють цільовими доменами клієнта, демонструють найвищі фінансові показники; це єдина модель у 2025 році зі зростанням доходів вище середньогалузевого рівня.

Такий тренд свідчить, що протягом дванадцяти років саме глибока інтеграція в клієнтський шлях і оркестрація партнерів формували найстійкіші моделі. ШІ відкриває наступний рівень — автоматизоване та автономне досягнення результатів.

Чотири бізнес-моделі ШІ-ери (2025+)

MIT CISR оновлює власний фреймворк, фокусуючись на двох координатах:

❯ роль компанії щодо клієнта — від підтримки до повного представництва;
❯ тип виконання — від структурованих процесів до адаптивних, згенерованих ШІ.

Утворюються чотири моделі, що задають архітектуру бізнесу наступних 5+ років.

1➕Existing+

Компанія працює у звичній бізнес-моделі, але «нарощує м’язи» ШІ: оптимізує процеси, прискорює аналітику, персоналізує взаємодії. Це еволюційна траєкторія з низьким ризиком: люди залишаються в циклі контролю, а ШІ діє як акселератор.

Приклад: фінансові установи, які застосовують ШІ для глибшого аналізу даних і таргетованих рекомендацій у традиційному консультативному процесі.

2➕Customer Proxy

Компанія переходить у режим делегованої дії та представляє інтереси клієнта в межах чітких процесів. ШІ виконує операції автоматично за алгоритмічними правилами, тоді як люди задають параметри та контролюють винятки.

Приклад: автоматизоване управління портфелем інвестора зі встановленими ризик-профілями, лімітами й цілями.

3➕Modular Curator

Компанія стає архітектором рішень: ШІ адаптивно компонує з модулів різних постачальників персоналізовані пакети відповідно до унікальних цілей клієнта. Це «конструктор результатів» із високою швидкістю адаптації.

Приклад: поєднання інвестиційних продуктів, страхових рішень і кредитних інструментів різних компаній в єдину персоналізовану фінансову пропозицію.

4➕Orchestrator

Найвищий рівень автономії. Компанія діє від імені клієнта, керуючи екосистемою продуктів і сервісів у реальному часі. ШІ не просто виконує процеси — він динамічно конструює їх, оптимізуючи кінцевий результат. Люди задають стратегічні рамки та контрольні показники.

Приклад: повністю кероване AI-wealth-рішення, яке автономно коригує портфель, синхронізує податкові оптимізації, страхові покриття й кредитні рішення без участі клієнта.

Перші сигнали цієї моделі вже на ринку: функція Amazon «Buy for Me» з підтримкою ШІ — приклад транзакційної оркестрації від імені користувача.

☀️ Саме ці чотири бізнес-моделі, за оцінкою експертів MIT CISR, задають новий операційний стандарт: компанії рухаються від оптимізації процесів до автономних контурів створення цінності, керованих ШІ у режимі реального часу.

#БізнесМоделі #дослідження

⏺Strategic Insights
Читати в Telegram