2024-08-01 12:00:01
🫂 90% проблем у проєкті — це не код і не дедлайни. Це емоції
Всі проблеми — це міжособисті проблеми. Інакше, це просто реальність з якою ми працюємо.
Тому що, робота підіймає велику кількість емоцій та кореневих травм різних людей. Особливо тих, для кого це основний спосіб самоідентифікації, як особистості.
→ Не встигли додати мінорну фічу у реліз.
→ Зсунувся дедлайн на тиждень - два.
→ Не дійшли до виконання KPI.
Емоції виникають не через ситуації, а через наслідки, які можуть статися. Ось приклади ситуацій, та можливі думки людей:
→ Люди подумають, що я поганий менеджер, якщо я закомітився під якісь терміни й все пішло не за планом.
→ Людина ставить під сумнів моє рішення, вона сумнівається в мені. Коли насправді це просто імпрувмент, щоб зробити продукт краще.
→ Мені соромно сказати стейкхолдерам, чи клієнтам, що ми затримуємося. Хоча це вони накинули задач у цей скоуп, а я прийняв їх, бо не міг відмовити.
→ Я хочу знайти винуватого в проблемі, щоб відчувати хоч якийсь контроль над цим хаосом. Мені складно прийняти той факт що світ хаотичний й непередбачуваний.
→ Я не можу поставити на місце токсичного клієнта, акумулює ці емоції які випливають в пасивну агресію на мою команду.
→ Ми реопаєм цей баг вже в 5 раз. Людина не читає таску, на яку я витратив час. Вона не поважає мій час, та мене особисто.
Можете приміряти ці ситуації як на себе, так і на вашого менеджера / колегу. Будете здивовані, що більшість проблем на ваших проєктах — суб'єктивні.
Тому одна з найважливіших навичок для менеджера — витримувати це напруження.
Й допомагати людині, та команді проживати ці емоції, та проходити крізь них.
Емоції, не допоможуть нам розв'язати ці проблеми. Але вони допомагають нам розуміти важливі речі про нас, та проєкт:
— Де ми поступаємо не так, як думаємо.
— Недовіру до якихось людей.
Якщо ви відчуваєте емоційне забарвлення тієї чи іншої події — спробуйте дати собі відповідь чому, та як це про вас, та про іншу людину.
💬 А чи багато часу ви витрачаєте на емоційну роботу в команді / проєкті / зі стейкхолдерами?
Всі проблеми — це міжособисті проблеми. Інакше, це просто реальність з якою ми працюємо.
Тому що, робота підіймає велику кількість емоцій та кореневих травм різних людей. Особливо тих, для кого це основний спосіб самоідентифікації, як особистості.
→ Не встигли додати мінорну фічу у реліз.
→ Зсунувся дедлайн на тиждень - два.
→ Не дійшли до виконання KPI.
Емоції виникають не через ситуації, а через наслідки, які можуть статися. Ось приклади ситуацій, та можливі думки людей:
→ Люди подумають, що я поганий менеджер, якщо я закомітився під якісь терміни й все пішло не за планом.
→ Людина ставить під сумнів моє рішення, вона сумнівається в мені. Коли насправді це просто імпрувмент, щоб зробити продукт краще.
→ Мені соромно сказати стейкхолдерам, чи клієнтам, що ми затримуємося. Хоча це вони накинули задач у цей скоуп, а я прийняв їх, бо не міг відмовити.
→ Я хочу знайти винуватого в проблемі, щоб відчувати хоч якийсь контроль над цим хаосом. Мені складно прийняти той факт що світ хаотичний й непередбачуваний.
→ Я не можу поставити на місце токсичного клієнта, акумулює ці емоції які випливають в пасивну агресію на мою команду.
→ Ми реопаєм цей баг вже в 5 раз. Людина не читає таску, на яку я витратив час. Вона не поважає мій час, та мене особисто.
Можете приміряти ці ситуації як на себе, так і на вашого менеджера / колегу. Будете здивовані, що більшість проблем на ваших проєктах — суб'єктивні.
Тому одна з найважливіших навичок для менеджера — витримувати це напруження.
Й допомагати людині, та команді проживати ці емоції, та проходити крізь них.
Емоції, не допоможуть нам розв'язати ці проблеми. Але вони допомагають нам розуміти важливі речі про нас, та проєкт:
— Де ми поступаємо не так, як думаємо.
— Недовіру до якихось людей.
Якщо ви відчуваєте емоційне забарвлення тієї чи іншої події — спробуйте дати собі відповідь чому, та як це про вас, та про іншу людину.
💬 А чи багато часу ви витрачаєте на емоційну роботу в команді / проєкті / зі стейкхолдерами?