💼📚3 книги, які допоможуть мислити масштабніше у бізнесі

1️⃣ «Клієнти на все життя» — Карл Сьюелл, Пол Браун
Як зробити так, щоб клієнти повертались знову і знову. Практичні ідеї для будь-якого бізнесу про сервіс, лояльність і турботу про людей.

2️⃣ «Доставка щастя» — Тоні Шей
Історія компанії Zappos про те, як клієнтський сервіс і щаслива команда можуть стати головною конкурентною перевагою.

3️⃣ «Мислити швидко і повільно» — Даніель Канеман
Нобелівський лауреат пояснює, як ми думаємо — швидко, інтуїтивно або повільно, логічно. Розуміння цих процесів допоможе уникати помилок у бізнесі та фінансах.

👋 Фінансист | Бізнес та тренди