2025-10-20 02:03:12
⭐️ 10 психологічних прийомів, що допоможуть укласти вигідну угоду
Колишній переговорник ФБР Кріс Восс у книзі «Never Split the Difference» доводить: компроміс не завжди дорівнює успіху. Справжній майстер перемовин шукає рішення, яке буде цінним для всіх сторін. Нижче ключові методи, які варто взяти на озброєння.
⏺Віддзеркалення. Повторюйте останні слова співрозмовника з інтонацією запитання. Це створює ефект уважності, сприяє розкриттю деталей і підсилює довіру.
⏺Розумні запитання. Не змушуйте опонента відповідати «так» чи «ні». Ставте питання типу: «Як ми можемо знайти спільне рішення?» або «Що для вас у цій ситуації найважливіше?». Відкриті питання сприяють діалогу.
⏺Мовчання як інструмент. Кілька секунд тиші можуть зробити більше, ніж сотня слів. Люди часто не витримують паузу і починають самі розкривати потрібну вам інформацію.
⏺Мова тіла говорить голосніше. 7% — слова, 38% — тон, 55% — невербальні сигнали. Слідкуйте, чи збігаються емоції людини з тим, що вона говорить.
⏺Емпатичне слухання. Проговорюйте емоції, які бачите у співрозмовника: «Мені здається, вас турбує це питання» або «Я чую, що ви не зовсім задоволені». Це знімає напругу й підвищує лояльність.
⏺Дозвольте сказати “ні”. Коли людина має змогу відмовити, вона відчуває контроль. Запитайте: «Чи зараз незручний момент для розмови?» — і ви отримаєте чеснішу відповідь.
⏺Фокус на собі, а не на звинуваченнях. Замість «Ви тиснете» — кажіть «Мені складно зосередитись, коли тиск зростає». Це зберігає повагу і відкриває шлях до конструктивного діалогу.
⏺Обережно зі словом “чесно”. Коли опонент апелює до «справедливості», попросіть уточнити, що саме він під цим має на увазі — часто це маніпуляція.
⏺Фіксуйте результати. Завжди повторюйте підсумок домовленостей: «Отже, ми погодилися, що це завдання буде виконано до…». Це усуває непорозуміння.
⏺Шукайте “прихованого гравця”. Восс називає це “чорним лебедем” — інформацією, якої ви ще не знаєте, але яка може змінити гру. Будьте уважними до натяків, емоцій і деталей — вони часто видають істинні мотиви.
MPG: Хау Ту Бізнес💵
Колишній переговорник ФБР Кріс Восс у книзі «Never Split the Difference» доводить: компроміс не завжди дорівнює успіху. Справжній майстер перемовин шукає рішення, яке буде цінним для всіх сторін. Нижче ключові методи, які варто взяти на озброєння.
⏺Віддзеркалення. Повторюйте останні слова співрозмовника з інтонацією запитання. Це створює ефект уважності, сприяє розкриттю деталей і підсилює довіру.
⏺Розумні запитання. Не змушуйте опонента відповідати «так» чи «ні». Ставте питання типу: «Як ми можемо знайти спільне рішення?» або «Що для вас у цій ситуації найважливіше?». Відкриті питання сприяють діалогу.
⏺Мовчання як інструмент. Кілька секунд тиші можуть зробити більше, ніж сотня слів. Люди часто не витримують паузу і починають самі розкривати потрібну вам інформацію.
⏺Мова тіла говорить голосніше. 7% — слова, 38% — тон, 55% — невербальні сигнали. Слідкуйте, чи збігаються емоції людини з тим, що вона говорить.
⏺Емпатичне слухання. Проговорюйте емоції, які бачите у співрозмовника: «Мені здається, вас турбує це питання» або «Я чую, що ви не зовсім задоволені». Це знімає напругу й підвищує лояльність.
⏺Дозвольте сказати “ні”. Коли людина має змогу відмовити, вона відчуває контроль. Запитайте: «Чи зараз незручний момент для розмови?» — і ви отримаєте чеснішу відповідь.
⏺Фокус на собі, а не на звинуваченнях. Замість «Ви тиснете» — кажіть «Мені складно зосередитись, коли тиск зростає». Це зберігає повагу і відкриває шлях до конструктивного діалогу.
⏺Обережно зі словом “чесно”. Коли опонент апелює до «справедливості», попросіть уточнити, що саме він під цим має на увазі — часто це маніпуляція.
⏺Фіксуйте результати. Завжди повторюйте підсумок домовленостей: «Отже, ми погодилися, що це завдання буде виконано до…». Це усуває непорозуміння.
⏺Шукайте “прихованого гравця”. Восс називає це “чорним лебедем” — інформацією, якої ви ще не знаєте, але яка може змінити гру. Будьте уважними до натяків, емоцій і деталей — вони часто видають істинні мотиви.
MPG: Хау Ту Бізнес💵