1 000 000+ діалогів з АІ-консультантом підтримки Дії🔥

Ми продовжуємо рухатися до формату, за якого для взаємодії з державою достатньо одного запиту чи голосового повідомлення. Для цього наша команда системно впроваджує AI у всі державні процеси.

Один із ключових елементів цієї трансформації — АІ-консультант команди підтримки Дії. Він самостійно обробив 1 мільйон діалогів із користувачами без участі оператора.

АІ-консультант допомагає зі 165+ продуктами та сервісами. Він розпізнає продукт і тему запиту, а складні кейси збирає через форми.

Це новий рівень взаємодії держави з громадянами. Швидкість відповіді — до 5 секунд. AI успішно обробляє 90% усіх питань користувачів, а оператори фокусуються на складних унікальних кейсах.

Наша мета — увійти до топ-3 країн світу за рівнем розвитку та впровадження AI до 2030 року. Україна вже має фундамент для досягнення цього.